Termeni și condiții

IRIONWOOD SRL
Sediu: satul Pașcani, raionul Criuleni, Republica Moldova
Telefon: 068 241 112
Email: irionwod@gmail.com

Prin folosirea acestui site și prin trimiterea unei comenzi, acceptați termenii de mai jos.

IRIONWOOD SRL realizează produse din lemn masiv — platouri, tocătoare, rafturi, suporturi și alte obiecte decorative — lucrate la comandă, prelucrate cu utilaj CNC și finisate manual.

Fiind piese din lemn natural, pot exista mici diferențe de nuanță, fibră și textură față de pozele din catalog. Acestea sunt caracteristici ale materialului, nu defecte.

Site-ul nu are checkout automat și nu procesează plăți. Comanda parcurge următorii pași:

1. configurați piesa pe site (produs, lemn, dimensiuni, finisaj, logo);
2. apăsați butonul de comandă, care deschide o conversație WhatsApp cu configurația completată în mesaj;
3. confirmăm împreună, în chat, detaliile și prețul final; comanda se consideră acceptată doar după această confirmare.

Configuratorul nu afișează prețuri: el doar compune configurația (tip, lemn, dimensiuni, compartimente, finisaj, logo), pe care o trimiteți pe WhatsApp. Prețul vi-l comunicăm acolo, în funcție de configurația și cantitatea cerută.

Prețurile afișate pe paginile din catalog sunt orientative, pentru piesele în varianta standard.

Prețul final poate diferi în funcție de esența lemnului, finisaj, personalizări (gravare logo) și complexitatea execuției. Se confirmă înainte de începerea lucrului.

Metoda de plată, moneda și eventualul avans se stabilesc direct în conversația de confirmare a comenzii.

Termenul de execuție depinde de complexitatea piesei și de comenzile aflate deja în lucru. Îl comunicăm la confirmarea comenzii.

Modalitatea de predare (ridicare personală sau curier) și costul acesteia se stabilesc tot la confirmare.

Produsele comandate prin configurator sunt fabricate la comandă, după specificațiile clientului (dimensiuni, esență, finisaj, gravare). Pentru astfel de bunuri, dreptul standard de retragere aplicabil vânzărilor la distanță poate să nu se aplice.

A se verifica exact aplicabilitatea conform legislației R. Moldova.

Dacă produsul livrat are un viciu de fabricație sau nu corespunde configurației confirmate, vă rugăm să ne contactați — remediem sau înlocuim piesa.

Textele, pozele, modelele și elementele de identitate vizuală de pe acest site aparțin IRIONWOOD SRL și nu pot fi reproduse fără acord scris.

Dacă trimiteți un logo sau un model propriu pentru gravare, declarați că aveți dreptul să îl folosiți și ne autorizați să îl aplicăm pe piesa comandată.

Produsele din lemn necesită întreținere adecvată: a se evita imersarea în apă, spălarea în mașina de spălat vase și expunerea prelungită la surse de căldură sau umiditate. Nu răspundem pentru deteriorări provocate de folosirea necorespunzătoare.

Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale site-ului sau ale serviciilor terțe folosite pentru comunicare (ex. WhatsApp).

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: 068 241 112 sau irionwod@gmail.com.